职位描述
职位介绍:
1、负责无人驾驶车辆日常使用管理及客户服务工作
2、对接产品、技术等部门,跟进疑难问题解决,并提出可行性建议;
3、负责收集、反馈客户投诉及疑难问题,传达给相关部门进行改进。
岗位要求:
1、沟通能力和承压能力强;
2、较强的服务意识和安抚技巧;
3、较强的理解能力和学习能力,熟练操作电脑;
4、较强的文字表达能力,熟练掌握word、excle、PPT等办公软件;
5、专科及以上学历,有客服经验优先。
加分点:
1、在大型呼叫中心从事服务工作3年以上;2、处理客诉经验2年以上。
1、负责无人驾驶车辆日常使用管理及客户服务工作
2、对接产品、技术等部门,跟进疑难问题解决,并提出可行性建议;
3、负责收集、反馈客户投诉及疑难问题,传达给相关部门进行改进。
岗位要求:
1、沟通能力和承压能力强;
2、较强的服务意识和安抚技巧;
3、较强的理解能力和学习能力,熟练操作电脑;
4、较强的文字表达能力,熟练掌握word、excle、PPT等办公软件;
5、专科及以上学历,有客服经验优先。
加分点:
1、在大型呼叫中心从事服务工作3年以上;2、处理客诉经验2年以上。
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